LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Lindungi Data Akaun Anda

Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol keamanan berlapis untuk melindungi setiap transaksi dan maklumat peribadi yang anda kongsikan di akaun bbo303. Dasar privasi kami merancah cara kami mengumpul...

Enkripsi SSL 256-bitVerifikasi akaun berlapisTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
bbo303 Bagaimana Kami Lindungi Data Akaun Anda

Skop Dasar Privasi dan Bidang Kuasa

Dasar privasi bbo303 mengawal cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia dan kawasan lain di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berkenaan dan menghangatkan akaun anda mengikut standar keselamatan antarabangsa. Apabila anda membuka akaun atau membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, atau FPX, data pembayaran anda diproses mengikut protokol

keselamatan yang ketat. Kami tidak memindahkan atau menyimpan kelayakan pembayaran anda; semua transaksi disahkan dengan penyedia pembayaran bersertifikat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan Untuk Pertanyaan Privasi

Tim privasi dan keselamatan bbo303 bersedia menjawab sebarang soalan anda tentang cara kami menguruskan data atau untuk membantu anda melaksanakan hak akses anda. Hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai untuk anda.

Team online

Email Khusus Privasi

Hantar pertanyaan terperinci tentang data anda, akses rekod, atau permintaan pemadaman ke alamat privasi bbo303 kami untuk respons dalam 48 jam.

Sokongan Langsung

Chat dengan agen sokongan kami untuk pertanyaan privasi segera. Mereka boleh menjelaskan dasar kami, membantu anda mengubah tetapan, atau memproses permintaan akses maklumat.

Pusat Akaun Anda

Kelola tetapan privasi, pilihan komunikasi, dan pilihan data terus dari papan halaman akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan.

BAGAIMANA KAMI MENGAWAL DATA

Amalan Keamanan Data dan Penyimpanan Maklumat

Setiap akaun bbo303 dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan sistem pengesahan dua faktor. Kami menyimpan data anda hanya selama diperlukan untuk memastikan operasi akaun, pematuhan peraturan, dan keselamatan transaksi. Anda boleh meminta salinan...

Enkripsi dan Penyimpanan

Data maklumat peribadi disimpan dalam pelayan tersegmen dengan akses kawalan akses berbasis peranan. Kami menggunakan teknologi penyulitan data diam dan dalam transit untuk melindungi semua maklumat anda.

Cookies dan Penjejakan

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan anda, meningkatkan pengalaman akaun, dan mengesan aktiviti pemalsuan. Anda boleh mengurus tetapan cookies dari pengaturan pelayar atau daripada pusat privasi akaun anda.

Akses dan Perubahan Data

Minta salinan maklumat kami ada tentang anda, perbaharui alamat, nama pengguna, atau butir pembayaran, atau minta kami padam data tanpa aktif melalui pusat akaun atau permohonan email pribadi.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan semasa aktif dan untuk tempoh yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang. Data transaksi disimpan mengikut keperluan audit dan anti-penipuan. Kami memadamkan data lama secara berkala sesuai dengan dasar retensi kami.

Pihak Ketiga dan Perkongsian

Kami tidak menjual data anda. Data hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran, keselamatan siber, dan pembekal sokongan operasi yang diikat oleh persetujuan kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Privasi dan Hak Anda

Hubungi tim privasi kami untuk melaksanakan hak anda — akses data, portabilitas, perubahan, atau pemadaman. Kami memproses permintaan dalam 30 hari atau mengikut garis panduan undang-undang tempatan.

Jawapan Tentang Perlindungan Data dan Privasi Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan cincang berlapis menggunakan algoritma enkripsi standard industri. Kami tidak pernah menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa. Kami mempunyai verifikasi dua faktor tersedia untuk perlindungan tambahan akaun anda. Anda boleh mengaktifkan ini dalam tetapan keselamatan akaun.

Bukan. Kami tidak menyimpan kelayakan atau butir pembayaran penuh anda. Pembayaran diproses terus melalui penyedia pembayaran bersertifikat. Kami hanya menerima pengesahan transaksi dan mengemaskini baki akaun anda. Data pembayaran sensitif tidak pernah disimpan di pelayan bbo303.

Buka pusat akaun anda dan cari bahagian Privasi. Pilih Minta Laporan Data untuk menerima salinan semua maklumat yang kami ada — akaun, aktiviti, pembayaran, dan komunikasi. Kami akan menghantar laporan kepada email anda dalam 7-10 hari perniagaan.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data yang berkaitan dengan permohonan email atau melalui tetapan akaun anda. Kami akan mempertahankan data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan pencegahan penipuan. Data pemadaman lain dalam 30 hari mengikut peraturan tempatan.

Ya. Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan anda, keamanan sesi, dan analisis penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan. Cookies pihak ketiga mungkin digunakan untuk periklanan pihak ketiga. Anda boleh mengurus pilihan cookies dari pengaturan pelayar atau daripada dasbor privasi akaun kami.

Hanya anda dan staf bbo303 yang berdaftar boleh mengakses akaun anda. Data dibatasi kepada pekerja sokongan keselamatan dan operasi yang memerlukan akses. Kami tidak berkongsi aktiviti anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan untuk pematuhan undang-undang atau penipuan.

Data transaksi disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh tahun untuk pematuhan audit dan anti-penipuan mengikut peraturan tempatan. Data akaun disimpan semasa aktif. Anda boleh meminta penghapusan data yang lebih lama dengan permohonan privasi formal.